CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las condiciones que se detallan a continuación pretenden establecer una serie de requisitos que se aceptarán plenamente a la hora de contratar cualquier actividad  guiada o curso de formación. Es importante leerlas detenidamente y ante cualquier duda contactar con el técnico responsable.

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1.- Todas las actividades y cursos que se ofrecen en Entre Paredes son impartidas  por personal cualificado y titulado.

2.- Desde Entre Paredes nos reservamos el derecho a cancelar o modificar las actividades programadas por razones meteorológicas o que puedan afectar la seguridad del grupo.

De igual modo, en caso de observar comportamientos que puedan poner en peligro la seguridad del guía o la del grupo, falta de respeto al medio y a los compañeros, se procederá a la cancelación de la actividad, sin que ello suponga derecho de reembolso a los causantes del perjuicio.

3.- En el caso de no presentar el nivel requerido para la realización de una actividad debido a la condición física o técnica de los clientes, en la medida de lo posible, se podrá variar el programa o itinerario para un mayor aprovechamiento y seguridad de la misma.

4.- Acorde al Decreto 56/2003 regula las actividades físico-deportivas en el medio natural, todo el que practique el excursionismo o alpinismo debería estar cubierto por un seguro de accidentes. Por este motivo, para la realización de cualquiera de nuestras actividades, el cliente estará cubierto en todo momento por un seguro de responsabilidad civil y un seguro de accidente proporcionado por Entre Paredes en el momento de la contratación de la actividad.

5.- Para la realización de las actividades, no se incluye el desplazamiento hasta el lugar de inicio de las mismas, por lo que será responsabilidad del cliente disponer de su propio medio de transporte.

6.- El material de escalada debe usarse con respeto y responsabilidad. Cualquier negligencia, pérdida o desgaste del mismo por mal uso por parte del cliente, deberá ser abonado al técnico-guía de la actividad, a excepción de que se trate de una situación de fuerza mayor, en cuyo caso se exime de responsabilidad al cliente.

7.- Las actividades se llevarán a cabo en el medio natural, por lo que se exige un comportamiento de respeto y cuidado hacia el mismo. Cualquier acción que atente contra el medio ambiente puede ser motivo de cancelación de la actividad sin derecho a reembolso.

8.- Los menores de edad deberán aportar una autorización firmada por los padres o tutores legales,  o bien ir acompañados de los mismos.

9.- El cliente dará su consentimiento para la utilización de fotografías que se tomen durante la actividad para futuras campañas de difusión, así como para mostrar la actividad a clientes que contraten los servicios ofertados en esta página web.

10.- Según la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, todos los datos personales facilitados a través de esta página web y aquellos requeridos para la realización de alguna de nuestras actividades, serán protegidos y tratados de forma confidencial siendo utilizados única y exclusivamente para la información, gestión y prestación de los servicios ofrecidos.

El cliente declara bajo su entera responsabilidad que:

  • Cumple las directrices marcadas por los responsables de la actividad
  • Asume la responsabilidad de los actos derivados de contradecir las instrucciones de los responsables de la actividad
  • No se encuentra bajo los efectos de drogas o fármacos que estimulen, depriman o perturben el sistema nervioso central
  • Comunicará, en el momento de la contratación de la actividad, si padece alguna enfermedad, lesión, cirugías recientes, alergias o recibe tratamiento médico
  • Asume que las actividades no están exentas de riesgo y que al tratarse de actividades en el medio natural, los riesgos no son 100% controlables. Siendo función de los guías gestionar y minimizar el riesgo para hacer aceptable la realización de la actividad
  • Que posee las condiciones físicas definidas por el responsable de la actividad en el momento de la contratación
  • Ha leído y acepta todas las condiciones descritas

 

CONTRATACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

1.- La reserva de actividades se realizará, bien por correo electrónico, bien por teléfono con un mínimo de 2 días de antelación, en función del tipo de actividad a realizar.

2.- Para confirmar la inscripción en las actividades, se abonará un anticipo del 30% del precio total. El 70% restante, se abonará al técnico guía el mismo día de la realización de la actividad contratada, a excepción de los bautismos de escalada en los que el abono inicial será del 100%.

3.- Los precios de las actividades incluyen los servicios directos de los guías titulares y el 21% de IVA vigente. Salvo que se exprese literalmente lo contrario, la contratación de los servicios externos (Hoteles, refugios, comidas, transporte, teleféricos…) será a cargo del cliente/a.

4.- En el precio de la actividad

Se incluye: lo detallado en cada ficha descriptiva de la actividad y en lo acordado en el momento de la contratación. Todas las actividades cuentan con seguro de responsabilidad civil y de accidentes.

No estará incluido: hospedaje, comida y otros servicios no mencionados en la actividad (salvo que el cliente acuerde contratarlos). La ropa, mochila y demás equipo individual de los participantes quedará a cargo de los mismos.

 

CANCELACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

1.- En caso de cancelación de la actividad contratada, el cliente tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, salvo en los casos que se detallan a continuación:

  • No presentación del cliente en la fecha y hora acordadas: Pérdida total de la cantidad abonada, salvo causas de fuerza mayor debidamente justificadas.
  • Causas de fuerza mayor: enfermedad que indisponga al cliente a realizar la actividad, accidente o cualquier otra situación a determinar por el técnico-guía responsable de la actividad
  • Cancelación con 48 horas o menos de antelación: penalización del 30% del precio total de la actividad

2.- Si Entre Paredes estima oportuno la cancelación de la actividad por razones meteorológicas o de seguridad se llegará a un acuerdo con el cliente para prorrogar la actividad o aceptar una modificación de la misma propuesta por el guía.